用它来解决家族纷争，保住私密、感情和利益！
导语
在上一篇文章《家族治理出问题，55亿“营收王”被迫退市》中，我们提到某明星家族企业由于夫妻之间感情破裂而纠纷不断，进一步导致公司合规层面问题频发，最终使得企业被迫退市，让人扼腕叹息。这种让亲者痛、仇者快的事情在我们企业家中间可以说是天天在发生，其导致的结果是亲人之间反目成仇，甚至是两败俱伤，有的导致整个家族和家族企业有的一蹶不振，有的分崩离析。那么有没有什么办法，通过和平友好的方式来解决家族治理当中的争议呢？答案是有！那就是调解。
Q1
3亿天价离婚纠纷，律师调解定纷止争
本文作者雷莉律师曾经代理过一起涉诉争议额超过3亿元天价离婚纠纷：
林某与杨某（均为化名）经自由恋爱后登记结婚，婚后育有一子一女；双方共同组建公司，积累财产3亿余元。后因夫妻感情破裂，双方遂签订了一份离婚协议，约定夫妻名下部分房产车辆归女方所有，男方另需补偿女方4800万元。但协议签订后，双方又历经数年才最终宣布离婚，期间财产状况发生了较大变化，遂引起纠纷。
在本案当事人最初找到雷莉律师时，案件已经经过一次开庭，趋势对我方当事人不利。雷莉律师接手案件后，以敏锐的洞察力和多年职业经验，迅速指出了案件的争议焦点及难点，拟定了代理方案，并建议调解结案。而在调解过程中，雷律师在充分了解案情的基础上，多次与当事人充分沟通交流，赢得了双方信任，并同法官一起帮助当事人缓和情绪、疏导矛盾。最终，双方对子女抚养权、巨额财产分割等问题达成一致意见，曾经剑拔弩张的当事人握手言和。至此，一起围绕巨额财产分割的离婚案件得到圆满解决。
我们看了雷律师的案例，不妨再反过来看一个反例，相比之下，用调解的好处真是不言自明。
当当网创始人为俞渝与李国庆夫妇。二人早年间恩爱有加，共同创办了当当网，并在美股上市，市值一度高达数十亿元。但后来双方感情逐渐破裂，为了争夺当当网的控制权而对簿公堂。更有甚者，李国庆在离婚诉讼过程中，率领四名大汉强行闯入当当网总部，公然抢夺公章，当当网随后报警。当当网也沦为广大网友茶余饭后的谈资。
Q2
调解的好处是什么？
保住了私密、感情和利益！
在上述案件中，双方当事人曾因感情破裂而剑拔弩张、反目成仇，也导致案件一度陷入僵局。而雷莉律师接受案件后，在不到20天时间内成功促使双方握手言和、调解结案。可见，调解对于化解各方矛盾，高效处理纠纷具有巨大作用。
对于如何做好调解工作，陈立彤律师作为大成律师事务所上海办公室高级合伙人、上海经贸商事调解中心的调解员、香港国际仲裁中心仲裁员、新加坡调解中心调解员，曾在多起家族矛盾及经济纠纷中以调解的方式定纷止争，具有丰富的实战经验。
陈律师介绍到，调解是一种以保密方式进行的灵活的争议解决程序，其主要由一个中立的调解员积极协助当事人就争议或分歧进行有效的沟通、协商并达成协议，从而达到和合共赢的目的。
而对于调解的特点和优势，陈律师认为，现代商事调解具有快捷、高效、经济、灵活的优势，能够最大程度做到“定纷止争”、“案结事了”，大大降低诉讼成本与诉讼时间，化解社会矛盾，提高解决纠纷的效率。
Q3
调解的种类：降龙十八掌vs太极拳
调解一般分为两种：
一种是评估型调解，往往由法官、仲裁员主导，以厘清对错和责任为前提，是判决或者仲裁的前奏。我们可以将此称之为郭靖的降龙十八掌，因为作为调解员的法官或者仲裁员要么背后有国家公权力撑腰、要么国家对仲裁裁决赋予了强制执行力，因此这些仲裁员的调解手段就如同郭靖的降龙十八掌一样是压迫性的——降龙十八掌一掌一掌打下去，遇神杀神、遇佛杀佛，服也得服、不服也得服。
另一种是辅助型调解，我们称之为张三丰的太极拳，这种调解往往是由那些民间的、没有公权力在背后撑腰的调解员所采用。没有权力撑腰并不是说调解员做调解时就无能为力。事实上，如果一个调解员能够深入挖掘争议双方的利益诉求、加强当事人之间的沟通、绕开对错和责任，以寻找解决方案为第一要务，就像张三丰打太极拳那样，用四两拨千斤的方式，也同样可以把纠纷化为无形。
Q4
案例分享：
调解方案可以不看法律、甚至不看事实
上面雷律师介绍了一个实战案例：用调解解决分家析产的纠纷。为了显示差异化，这里陈律师介绍自己处理过的一个服装生产厂家和超市之间的供货纠纷。
一个服装生产厂家和一个超市就一批服装供货发生了纠纷。厂家说其按照超市的订单生产了这批服装，但超市拒不收货；超市说厂家所生产的这批服装超市没有下订单或者说订单流程与超市的要求不符，所以超市有理由拒绝收货。因为厂家与超市做生意已经很长时间了，双方往来的订单很多，要一一厘清哪些订单是按照超市的要求下发给厂家的，不是一件容易的事。再加上双方人员均有变动，所以让厘清工作变得更加困难。另外，当时离春节已经很近，如果这批货在春节前不能够上柜，就错过了销售旺季。
经过我的调解，双方当庭达成了如下协议，厂家和超市搁置它们有关订单的争议，由超市先卖货，等春节旺季过后，再重新打官司，届时在分清对错后，就剩下的未出售的服装来考虑一方或双方的责任。双方之所以会当庭同意这个解决方案，是因为它们都有必救的软肋：比如超市卖了货厂家和超市都能赚钱；双方合作很长时间了，彼此知根知底，不想就此断了合作；谁也不能肯定自己一点错都没有，在确定谁对谁错之前，多卖一件衣服，万一将来确定了是自己的错，那么自己也就会少承担一些责任。
总结
总而言之，调解是一种以保密方式进行的灵活的争议解决方式。它是由一个处在中立、公证地位的调解人员的协助下，由当事人自己就争议或分歧进行协商并达成处理结果。和传统的争议解决方式相比，争议解决的结果最终控制权在争议当事人自己的手里、是当事人的自我救赎。调解对于为高净值人士在家族治理中出现问题而定争止纷有着非常大的作用，一来保证了私密；二来保住了感情；三来维护了利益,从而真正做到了和合共赢——这好像是我在本文中第二次用这个词——这个词是我作为调解员的座右铭。更为关键的，这也是上海经贸商事调解中心的座右铭。
最后，告诉大家一个好消息！调解作为一个替代性解决方案已经在全球被很多国家和地区通过公约的方式予以认可。这个公约就是《新加坡调解公约》（全称《联合国关于调解所产生的国际和解协议公约》），旨在解决国际商事调解达成的和解协议的跨境执行问题，是由联合国国际贸易法委员会历时四年研究拟订，并经联合国大会会议于2018年12月审议通过。2019年8月7日，46个国家在新加坡出席会议，签署《新加坡调解公约》。其中包括中国、美国、印度、韩国以及多个东盟国家。另有24个国家的代表出席了签署仪式和相关会议。这个公约给家族治理用调解的方式解决争议所带来的好处是不言自明的：在中国达成的调解书到了美国也能直接执行，为争议双方即使跨境也能保住私密、保住感情和保住利益打下了坚实的基础！