被天猫抛弃，在阿里逆袭！利铭蜂窝为你讲述传奇“触电”之旅
中欧经济合作大讲堂
“我有平台，你有故事吗？”11月30日，中欧经济合作大讲堂———“互联网+企业‘双创’微故事”专场活动在中德工业服务区举行。活动邀请了10多家佛山本地中小企业负责人到场分享他们的双创故事，并有专家学者现场点评交流。
下面让我们来听听佛山市利铭蜂窝复合材料有限公司的故事！
观看完整演讲视频，
听高新企业的“触电”故事！
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主讲人：佛山市利铭蜂窝复合材料有限公司经理 黄焯超
一个国家级高新科技企业转型做电子商务，却被天猫商城无情抛弃，一番周折之后，竟在阿里巴巴平台成功逆袭！其中经历了什么曲折？一起来听故事吧！
佛山市利铭蜂窝复合材料有限公司是国内新材料领域的龙头企业，公司董事长区廷杰先生是国内第一代民用蜂窝复合材料的开拓者，一手缔造了业内的品牌和龙头地位。
蜂窝复合材料
蜂窝复合材料是一种基础性材料，具有重量轻、强度大的特点，而且隔音、隔热良好，抗震性强。
它的应用非常广泛，建材装饰、运动器材、建筑、家居家具、灯饰乃至汽车、船舶、高铁地铁、军工国防……都少不了它。
利铭蜂窝生产的虽是新型材料，但依靠的却是传统的营销渠道，几乎是等客上门营销模式。面对互联网大潮对企业传统营销体系的冲击，利铭蜂窝决定开拓电商业务。
进军天猫遭遇“滑铁卢”
2015年年底，利铭蜂窝选择从大理石餐桌、电视背景墙、整体橱柜等家居家具产品进行突破，以品牌旗舰店的形式进驻天猫商场。
经过半年的产品积累，利铭蜂窝对产品线、产品质量、包装和货运进行了实际模拟，完全符合电商化标准，在16年元旦正式申请进驻天猫商场。
然而，想要打开电商平台，树立品牌形象，这又谈何容易？
等待了整个春节假期，将近3个月后，利铭蜂窝收到了天猫商场的回复：对不起，利铭蜂窝不属于优质品牌。
对此，员工们感到非常惊讶和不解。作为国家高新技术企业，利铭蜂窝拥有与近30项专利、3项发明专利，更是多项国家行业标准的起草单位，经得起SGS检测、PSB检测、中东WH认证、美国NOA飓风测试等行业权威认证。
这样一个企业，竟被认为是一个非优质品牌（企业）？难道就这样被天猫、被互联网抛弃？员工们陷入了沉思。
阿里巴巴逆袭之路
利铭蜂窝的团队深知，要建立一个独立的电商平台需要花费大量金钱，而且需要承担非常大的风险。最终，他们决定转战阿里巴巴。
作为全球领先的采购批发平台，阿里巴巴的模式类似于批发市场，在这里，利铭蜂窝面对的不再是最先想接触的普罗大众，而是一个个采购商、企业，亦或是一个未知的市场。
只用了短短半个月时间，利铭蜂窝在阿里巴巴创建的企业平台上线了。通过多次技术优化，利铭蜂窝几乎将全部品牌名称、产品展示等放在了客户最先接触的第一个页面上，展示效果也达到了理想效果。
一切准备就绪，只等顾客前来。但苦苦等到5月份，利铭蜂窝仍没有收到一个订单。这个坏消息犹如一桶冰水从头浇了下来，整个团队士气非常低落。
但是，他们并没有灰心。
他们决定从客户更关注的信息出发，改变产品应用的关键词。这个战略上成功了！短短一周，利铭蜂窝的询单量暴增，日均超过20个客户，独立IP访问量超过200个，每周近2000个。
他们满怀希望地等着……第一张订单，终于来了。
这是一家来自梧州的船舶制造企业，他们急需一批航船装饰的新型材料，因为航船的动力机制开始改变为纯电动或柴电混合动力，需要更轻便、安全的材料。而利铭蜂窝的铝蜂窝板本身是高强度A2级防火材料，其质量轻和高平整度的优势，非常适用于船舶装饰。就这样，第一张二十万的订单签下来了。
很快，利铭蜂窝陆续接到了其他订单。其中一家来自南海九江的家具公司，做的正是利铭蜂窝一开始最想做的家具产品。这家公司的老板通过阿里巴巴平台找到了利铭蜂窝，在简单的咨询过后，第二天便去到公司实地考察，了解产品的特性。
原来，这家公司要做的是一个出口赔偿的订单，但因为材料选择不当，赔偿多次仍未达到客户要求。通过电商平台，这家公司找到了合适的材料，而利铭蜂窝也实现了当初做家具产品的目标。
目前，利铭蜂窝在谈的项目金额已超过4000万，其中包括出口印尼的整体式卫浴，出口美国家具大卖场的烧烤炉餐桌，出口德国的音响包装箱等。
在电商的海洋中遨游
短短一年多，利铭蜂窝的电商之路走得如此曲折。虽已小有成绩，但电商平台的日新月异，时刻提醒着他们不能停步。
以往的询价模式，客户直接询问产品价格，客服人员回应一个价格，客户回答一句“很贵”，就没有再联系了。利铭蜂窝意识到，这样的电商服务行不通。
面对客户越来越刁钻的要求，利铭蜂窝开始关注整个蜂窝复合材料应用的生态圈，力求做一个大应用的数据库，包括材料的使用范围、应用区域、物理性能、化学性能、结构分析、深层模拟等。这样，客服人员就可以直接询问客户的具体要求，为他筛选并提供实际的应用和案例。
这种服务的好处在于，即使最后无法达成交易，但很多顾客会愿意到店铺里面瞧一瞧、逛一逛，了解一下各类产品的特性。
通过不断创新，利铭蜂窝现已成为阿里巴巴平台上最专业的蜂窝材料供应商。他们不仅仅生产蜂窝材料，而是让客户知道为什么要使用蜂窝材料！
接下来，利铭蜂窝将与佛科院等多家高校和专业机构开展产学研合作，使应用数据库更加完善和精准，探索“互联网+”的多种可能性！
最后，黄焯超经理在演讲中总结道：
我们恨马云，因为天猫拒绝了我们，我们爱马云，因为我们在阿里巴巴走出了一片天。但归根结底，我们爱互联网，我们相信‘互联网+制造’将催生新的浪潮，为传统企业注入新的能量！
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