创文进行时丨文明窗口、一米黄线......桂城这些地方更加便民！

在助力全市奋夺全国文明城市“三连冠”的行动中，桂城街道行政服务中心以优化服务环境为目标，以文明优质服务大提升活动为载体，从提升窗口服务入手，着力推动政务服务窗口转变服务理念、擦亮窗口形象，积极引领文明服务新潮流。

“一米线”就是“安全线”，服务中心在主要排队区域均设置了“一米线”，并加强疫情防控，加强市民在大厅办事的“安全感”。

此外，行政服务中心还致力于提升便民服务设施，如更换茶水间饮用水设备、升级改造母婴室、优化等候区环境等，不仅满足市民的“满足感”，还提升市民的“愉悦感”。

在平洲玉器街景区内的路口，佩戴袖章的志愿者们热情地为游客提供帮助，并对随处吸烟、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导。

为加大景区“创文”宣传力度，景区广泛传播社会主义核心价值观的内容，通过景区电子显示屏、宣传栏、张贴公益广告等形式加强宣传，让文明观念深入游客心中。

景区配备了相应的公共文明引导志愿服务人员，设立“志愿者服务站”，将文明旅游知识融入讲解员的讲解内容，引导游客文明旅游、 养成良好的公共卫生习惯，并在游客中心及服务点设置“一米线”提示标识，加强对游客的宣传引导。

景区内还设有母婴室和独立的无障碍公共卫生间、意见箱、投诉电话等设施，采用多种方式收集、处理游客关于提升服务质量的意见，进一步提升景区的服务质量，树立文明旅游形，为“创文”增色。

近日，桂城医院召开“创文”工作会议，加快推进母婴、垃圾分类、宣传栏等工作落实。

其中，医院重新优化母婴室软硬件建设，在急诊科注射室开辟10平米独立空间，24小时开放，配置桌椅、婴儿床、隔帘、冰箱、书刊栏等设施。从门诊大堂至母婴室沿路设有清晰指引，室内设置图文并茂的母乳喂养宣传栏，营造良好的母婴室氛围。

医院在各楼层显著位置设立分类垃圾桶和宣传栏，全面推行生活垃圾分类行动。

按照“创文”新要求，医院对志愿服务站标准重新配置整改，在大堂导诊处设置志愿服务站。

同时，医院利用现有宣传设施，进行各类“创文”公益广告投放，并在门诊各楼层人群易聚集地设置“一米线”标识，指引人们保持安全距离。

@桂城街坊们

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